Видеоаналитика

Системы видеоаналитики в местах продаж: функции и преимущества

Системы видеоаналитики представляют собой программно-аппаратный комплекс, в основе которого – применение методов компьютерного анализа видеопотока, получаемого с камер наблюдения. Программы видеоаналитики строятся на алгоритмах обработки и анализа изображения, а также распознавания лиц. Использование этой технологии в розничной торговле помогает оптимизировать рабочие процессы, избежать кражи продукции, повысить производительность работы персонала.

Специальное программное обеспечение для видеоаналитики позволяет не только получать и обрабатывать большие объемы информации в режиме реального времени, но и формировать статистику для последующего анализа.

Сегодня такие решения активно внедряются в торговых объектах. Видеоаналитика становится одним из важнейших инструментов маркетингового анализа. С помощью этой технологии можно оценить расположение проходов и полок в магазине, размещение товарных групп, заполненность полок. Кроме того, программы видеоаналитики, используя данные системы видеонаблюдения, позволяют вести подсчет посетителей, отслеживать изменения трафика в зависимости от времени суток. 

Сейчас цифровые технологии активно развиваются, и функционал видеоаналитики расширяется. Такие системы стали совершенно незаменимы при планировании маркетинговых мероприятий, а также последующей оценке их результатов. Видеоаналитика – это источник необходимых данных о посещаемости, конверсии, о маршрутах передвижения покупателей в торговом зале, о колебаниях спроса. С помощью этой информации ретейлер может влиять на объем продаж и разрабатывать эффективную маркетинговую стратегию.

Системы видеоаналитики, установленные в торговой точке, выполняют множество функций. Они позволяют:

  • обеспечивать безопасность в торговом зале и пресекать противоправное поведение;
  • мгновенно реагировать на колебания посещаемости, изменение спроса и другие факторы;
  • формировать статистику и проводить анализ всех данных;
  • следить за качеством работы сотрудников и устранять нарушения;
  • улучшать качество обслуживания покупателей;
  • своевременно разрешать любые спорные ситуации и конфликты с участием посетителей;
  • составлять графики работы персонала, опираясь на данные о посещаемости, и др.

Можно смело утверждать, что видеоаналитика – решение универсальное. Данные систем уже сегодня помогают разрабатывать эффективную рекламу, влиять на объем продаж и прибыльность торговой точки, а в ближайшие годы возможности видеоаналитики только расширятся.