Видеоаналитика

Новые технологии для ретейла: подсчет посетителей на основе видеоаналитики

На сегодняшний день на рынке представлено большое количество систем подсчета посетителей магазина, различающихся по принципу работы, функциональности, способу установки. Для получения точных статистических данных и последующего анализа посещаемости важно правильно подобрать систему, которая будет отвечать потребностям конкретного торгового объекта.

Преимущества видеоаналитики для подсчета посетителей

Выбор наиболее подходящей системы подсчета трафика должен начинаться с определения задач, которые требуется решить. Это позволит понять, какой набор функций необходим и какая разновидность системы лучше подойдет в каждом конкретном случае.

Самое современное и технологичное решение на сегодняшний день – системы подсчета посетителей на основе видеоаналитики. По сравнению с простыми горизонтальными счетчиками, которые располагаются на входе и распознают посетителя в момент пересечения им инфракрасного луча, возможности видеоаналитики значительно шире. Например, ИК-системы не способны определить направление движения посетителя на вход в помещение или выход наружу, поэтому результат получается удвоенный. В то же время программы видеоаналитики позволяют не только распознавать направление, но и не включать в подсчет персонал, отдельно подсчитывать проходящий мимо трафик, выявить наиболее популярные среди покупателей отделы и маршруты.

В основе современных систем лежит используемое для подсчета посетителей видеонаблюдение и специализированное программное обеспечение для видеоаналитики. Такая вертикальная система подсчета посетителей магазина представляется более совершенной с технической точки зрения. Она отличается высокой точностью и дает возможность не учитывать при подсчете персонал, детей, а также получать необходимые аналитические данные о поведении посетителей: распространенных маршрутах передвижения по торговому залу, зонах, где посетители задерживаются дольше, и мертвых зонах. Эта информация поможет оптимизировать выкладку продукции и увеличить продажи.

Видеоаналитика становится источником важных данных, которые позволяют:

  • определить периоды высокой и низкой загруженности торговой точки и, опираясь на эту информацию, выстроить оптимальные рабочие графики сотрудников;
  • установить долю покупателей из общего числа посетителей магазина, то есть вычислить конверсию;
  • вести статистику посещений и оценивать эффективность рекламных и маркетинговых мероприятий;
  • составлять прогнозы и планы по продажам;
  • выявить наиболее популярные маршруты посетителей в зале магазина и т.д.

Размещение системы подсчета посетителей магазина

При выборе системы подсчета трафика следует также учесть характеристики помещения – ширину входа, общую площадь, высоту потолка и др.

При установке видеокамер обычно используется потолочное крепление. Такие устройства размещаются не только на входе, но и в самом помещении. При этом высота потолка должна составлять не менее 2 м, так как от этого зависит поле обзора видеокамеры. Оптимальной считается высота не менее 5 м – в этом случае в поле обзора камеры оказывается часть помещения шириной около 10 м. В случае, когда требуется установка нескольких устройств, интервал между ними составляет 3-4 м. Затем с помощью специализированного ПО все устройства объединяются в единую функциональную систему подсчета и анализа трафика.

Видеоаналитика для подсчета посетителей – это технология, которая позволит получить максимально точные данные и использовать их для повышения эффективности работы и увеличения прибыли.