Подсчет посетителей

Цена точности. Зачем считать посетителей?

Для оценки эффективности торговой площадки используется несколько основных критериев. Общая прибыль, средний размер покупки, соотношение прибыли и зарплаты персонала, конверсия посетителей в покупателей. Именно последний пункт позволяет определить, насколько эффективно работает внутренняя инфраструктура магазина, действенны акции и отлажен график персонала. А для расчёта конверсии необходимо знать как можно более точное количество человек, посетивших магазин в определённый период времени.

Причины установки

Современные системы подсчёта посетителей работают на основе разных принципов. Это как правило инфракрасное излучение, тепловые датчики, компьютерное зрение, система распознавания лиц и видеонаблюдение. Их устанавливают в основном при входе в магазин, возле касс и в торговых залах. Разные элементы систем соединены в общую сеть и позволяют генерировать общие данные по заданным критериям в определённых комбинациях с точностью до 98%.

Информация используется для:

  • определения самых «людных» и «безлюдных» часов работы для составления графика рабочего времени персонала;

  • выявления расположения самых популярных мест торгового зала и усовершенствования их конструкции (расширения прохода, увеличения ассортимента);

  • анализа эффективности ценовой политики торговой точки и оправданности акций и рекламных кампаний;

  • обеспечения должного уровня безопасности и предотвращения краж;

  • на основе полученных данных прогнозирования закупок и объёма продаж в определённые периоды.

Так, если в краткосрочной перспективе данные о количестве посетителей не могут существенно влиять на ведение бизнеса, то с точки зрения более длительных периодов они помогают эффективнее наладить работу торгового предприятия. Например, разработать оптимальный график заказов у поставщиков, оптимизировать обустройство площадей, нанимать дополнительных работников в особо «горячие» периоды.

Факторы, влияющие на цену

Время, место и планы развития являются и основными факторами при выборе самой модели и принципа работы системы подсчёта посетителей. Поэтому руководствоваться нужно не столько соотношением цены / качества в данный момент, сколько принципами работы и обслуживания в будущем.

Важно обратить внимание на следующие факторы.

  1. Учёт темпа роста предприятия. Если в недалёком будущем планируется расширение, стоит уже сегодня подумать о приобретении системы, рассчитанной на работу на разных площадях, с установкой дополнительного оборудования.

  2. Устройства для подсчёта посетителей — целая инфраструктура оборудования в разной комплектации. Следует думать об оптимальных вариантах расположения каждого из них.

  3. Учёт отрасли и уровня освещённости залов. Камеры, осуществляющие подсчёт и наблюдение, обычно обладают высокой зависимостью от уровня освещённости. Чем меньше колебание света / тени, тем выше точность подсчёта.

  4. Сравнительно недорогое оборудование требует значительных затрат на сервис и наоборот. Чем технологичнее система, тем она проще в обслуживании и управлении.

Таким образом, устройства для подсчёта количества посетителей, кроме прямых функций наблюдения за покупательской активностью в течение определённого периода, помогают в решении и других задач. Это, например, долгосрочное планирование бизнеса, важных реконструкций зала, ассортиментного перечня, таргетированность на определённую аудиторию. Цена системы подсчёта посетителей зависит от принципа работы, необходимого сервиса и комплектующих.