Подсчет посетителей

Система подсчета посетителей магазина как эффективный инструмент для бизнеса

Система подсчета посетителей в магазине – это комплекс, включающий датчики, специальное ПО и IT-инфраструктуру. Это решение позволяет получить четкое представление о трафике и особенностях целевой аудитории и впоследствии использовать эту информацию для эффективного управления бизнесом.

На сегодняшний день выбор беспроводных счетчиков посетителей магазина достаточно широк. Существует множество решений, которые отличаются между собой по назначению, стоимости, функциональности.

Типы систем подсчета покупателей

Менее дорогостоящие горизонтальные системы подходят для ориентировочного подсчета количества посетителей. Если требуется не только подсчитать трафик, но и определить направление движения ко входу или выходу, исключить из подсчета отдельные категории (детей, персонал), анализировать полученные данные и формировать статистику, то в этом случае целесообразно установить вертикальную систему на основе специально разработанной программы подсчета посетителей.

Преимуществами систем подсчета трафика горизонтального типа являются относительно низкая стоимость и простота применения. Однако они имеют ряд серьезных недостатков, таких как невысокая точность подсчета и невозможность анализировать большие объемы данных. Так, погрешности могут возникать, к примеру, когда два посетителя вместе пересекают инфракрасный луч датчика, а система принимает их за одного. В крупном торговом объекте с интенсивным трафиком такие погрешности будут постоянно накапливаться, а последующая обработка полученной информации займет много времени. Установка вертикальной системы, позволяющей централизованно собирать и анализировать данные, может решить все эти вопросы. При этом системы вертикального типа могут применяться в любых торговых объектах независимо от площади и объема трафика.

Значение подсчета трафика для бизнеса

Основной критерий выбора системы подсчета посетителей магазина – это перечень задач, которые требуется решить при помощи полученных данных. Так, благодаря системе подсчета, размещенной у входа в торговый объект, можно выяснить число посетителей за любой отдельно взятый период и получить отчетность, наглядно демонстрирующую посещаемость в динамике. Сопоставление этой информации с данными об объеме продаж за соответствующий период даст возможность разработать более эффективные рекламные кампании и обеспечить широкий охват целевой аудитории. Кроме того, результаты подсчета посетителей показывают, насколько эффективны были ранее проведенные рекламные и маркетинговые мероприятия.

Данные, полученные с помощью системы подсчета трафика, позволяют:

  • для торговых сетей: оценить объем трафика, повысить конверсию, разработать оптимальную систему мотивации персонала на основе динамики посещений, обеспечить более качественный сервис. Сравнение количества посетителей в разных торговых объектах поможет определить, какие из них не имеют дальнейших перспектив развития, а какие, напротив, успешно развиваются;
  • для торгово-развлекательных комплексов: на основе объективных данных о трафике своевременно предпринимать необходимые шаги для повышения его объема, оптимизировать затраты и регулировать размеры арендной платы, подтверждать реальными цифрами различные ставки во избежание конфликтных ситуаций с арендаторами, разрабатывать эффективные маркетинговые мероприятия для различных зон комплекса.

Подсчет посетителей в торговом центре или в магазине с последующим анализом поможет решить многие проблемы, связанные с управлением бизнесом, значительно снизить расходы и увеличить продажи, а значит, и прибыль торгового объекта.