Подсчет посетителей

Как выбрать систему подсчета посетителей магазина

Основным показателем, используемым в ретейле для мотивации сотрудников магазинов, является конверсия – соотношение числа людей, совершивших покупку, к общему числу посетителей. Если покупателей посчитать достаточно просто, то для определения количества посетителей не обойтись без системы подсчета посетителей в магазине. При этом многие ретейлеры задаются вопросом: какую систему лучше выбрать?

Системы подсчета посетителей, представленные на отечественном рынке, в зависимости от механизма работы можно подразделить на 3 основных типа:

  • системы на основе ИК-луча;
  • системы на основе термодатчиков;
  • системы на основе видеокамер.

Рассмотрим подробнее их преимущества и недостатки.

Системы на основе ИК-луча

Принцип работы таких систем достаточно прост: между передатчиком и приемником проходит инфракрасный луч. В момент его пересечения посетителем срабатывает датчик. Эта система обычно размещается на входе или в антикражной рамке.

К достоинствам счетчика посетителей магазина на основе ИК-луча можно отнести низкую стоимость, простоту установки и настраивания.

Недостатком является высокая степень погрешности: если два и более посетителя одновременно пересекут луч, система может учесть их как одного человека. В качестве посетителей будут также учитываться дети или сотрудники магазина. Кроме того, система не защищена от вмешательства со стороны персонала, и ее достаточно просто обмануть, перекрыв луч.

Использовать это решение можно в торговых точках с невысоким трафиком, если нужно получить ориентировочную информацию. Однако в случае, если конверсия является частью системы мотивации персонала, систему на основе ИК-луча устанавливать не стоит.

Системы на основе термодатчиков

Такая система распознает посетителя по тепловому пятну.

Положительные стороны этого решения – меньший процент погрешности, независимость от степени освещенности. Кроме того, обмануть эту систему сотрудникам будет сложнее.

Отрицательная сторона – зависимость результата от температурных условий на улице при установке системы на входе в магазин. В осенне-зимний сезон, когда с посетителем в помещение попадают холодные воздушные потоки, такая система может не распознать человека.

Таким образом, система на основе термодатчиков – не лучшее решение для сетевых и отдельных магазинов, но она вполне может гарантировать точный подсчет посетителей в торговом центре.

Системы на основе видеокамер

Подобные системы включают датчики 2D и 3D с одной или двумя видеокамерами соответственно.

Преимуществами такого решения являются высокая степень точности до 95-97 %, возможность формирования развернутых аналитических отчетов, высокая степень защиты от постороннего вмешательства, гибкая система настроек.

К минусам можно отнести снижение точности подсчета при слабом освещении. В этом случае 2D-датчик может принять за отдельного посетителя движущуюся тень, а 3D-датчик – отражение в стекле витрины.

Наиболее удачным решением для подсчета посетителей может стать внедрение системы на основе видеонаблюдения и технологии распознавания лиц. Она обеспечивает точность подсчета до 98 %, позволяет вести профилирование по полу и возрасту, составить точный портрет аудитории, получать аналитику за любой период. Многофункциональность и эффективность такого решения уже оценили представители различных видов бизнеса.