Что такое система подсчета посетителей

Система подсчета посетителей торгового объекта – это комплекс, который включает различные датчики, специализированное программное обеспечение, IT-инфраструктуру и используется для подсчета количества новых и вернувшихся посетителей с разбивкой по времени суток и дням недели.

Внедрение такого решения дает объективное представление о посещаемости и характерных особенностях аудитории и позволяет на основании этих данных выстраивать более эффективную модель управления бизнесом.

Существуют горизонтальные и вертикальные системы подсчета трафика. К первым относятся инфракрасные датчики, ко вторым – системы на основе технологии тепловидения и на базе видеонаблюдения. Более прогрессивным и функциональным, а потому востребованным решением являются системы, обеспечивающие подсчет и анализ аудитории с помощью видеокамер и специализированного ПО, способного различать лица и определять пол и возраст каждого посетителя по принципу компьютерного зрения.

Как работает система подсчета посетителей

Технология компьютерного зрения использует все доступные камеры для наблюдения за входами и торговыми залами и в автономном режиме проводит биометрический анализ каждого человека, попадающего в поле зрения объектива. Программа считывает возраст и пол посетителя, ведет учет общего количества людей, посетивших объект, за определенный период времени.

Таким образом, программный модуль одновременно собирает данные о ежедневном количестве новых посетителей и ведет общую статистику посещаемости, предоставляя владельцам бизнеса полную информацию о клиентопотоке.

Применение данных о посетителях

Точные данные о посещаемости используются для оптимизации работы в нескольких направлениях:

• маркетинговая стратегия. Статистика посещаемости необходима для оценки эффекта от рекламы, акций и других активностей, а также для расчета конверсии и количества продаж на тысячу посетителей и на единицу торговой площади;

• составление графиков работы персонала. Информация о трафике поможет определить, какое число консультантов в зале и работающих касс будет оптимальным в разное время суток, чтобы обеспечить качественный сервис и равномерно распределить нагрузку на персонал;

• составление плана внутренних работ. Для проведения уборки в торговом зале, технического обслуживания и настройки оборудования, выкладки новой продукции следует выбирать время, когда посещаемость минимальная, чтобы не создавать неудобств ни для посетителей, ни для работников;

• обеспечение безопасности. Информация о количестве находящихся в помещении людей может понадобиться службе безопасности: опираясь на эти данные, можно выяснить, не остался ли кто-либо в помещении после закрытия магазина или после проведения эвакуации.

Возможности современной системы анализа трафика

Использование программной платформы Market Player для подсчета и анализа трафика на базе технологии компьютерного зрения позволит повысить эффективность рекламы и качество взаимодействия с целевой аудиторией. Это многофункциональное решение с широким спектром возможностей:

• точность подсчета достигает 98 %;
• осуществляется профилирование аудитории в соответствии с полом и возрастом;
• выявляются периоды повышения и спада посещаемости;
•  определяется направление движения посетителей в сторону входа или выхода из магазина;
• ведется онлайн-статистика и сохраняется история посещаемости;
• вычисляется конверсия;
• данные выгружаются в ERP/CRM-систему для дальнейшего анализа, затем формируется подробная отчетность;
• программу можно настраивать и адаптировать параметры под задачи пользователя;
• все процессы автоматизируются;
• программа совместима с уже установленными системами Digital Signage, аудиооборудованием, IT-инфраструктурой, HD-камерами;
• обеспечивается высокий уровень защиты от вмешательства посторонних лиц;
• система своевременно оповещает о любых внештатных ситуациях;
• решение имеет невысокую стоимость в отличие от аналогов.

Чтобы получить максимально полную информацию обо всех возможностях платформы Market Player, просто заполните форму заявки на сайте. Наши менеджеры свяжутся с вами и ответят на все вопросы.