Что такое система подсчета посетителей

Система подсчета посетителей торгового объекта – это комплекс, который включает различные датчики, специализированное программное обеспечение, IT-инфраструктуру и используется для подсчета количества новых и вернувшихся посетителей с разбивкой по времени суток и дням недели.
Внедрение такого решения дает объективное представление о посещаемости и характерных особенностях аудитории и позволяет на основании этих данных выстраивать более эффективную модель управления бизнесом.
Существуют горизонтальные и вертикальные системы подсчета трафика. К первым относятся инфракрасные датчики, ко вторым – системы на основе технологии тепловидения и на базе видеонаблюдения. Более прогрессивным и функциональным, а потому востребованным решением являются системы, обеспечивающие подсчет и анализ аудитории с помощью видеокамер и специализированного ПО, способного различать лица и определять пол и возраст каждого посетителя по принципу компьютерного зрения.
Как работает система подсчета посетителей
Технология компьютерного зрения использует все доступные камеры для наблюдения за входами и торговыми залами и в автономном режиме проводит биометрический анализ каждого человека, попадающего в поле зрения объектива. Программа считывает возраст и пол посетителя, ведет учет общего количества людей, посетивших объект, за определенный период времени.
Таким образом, программный модуль одновременно собирает данные о ежедневном количестве новых посетителей и ведет общую статистику посещаемости, предоставляя владельцам бизнеса полную информацию о клиентопотоке.
Применение данных о посетителях
Точные данные о посещаемости используются для оптимизации работы в нескольких направлениях:
- маркетинговая стратегия. Статистика посещаемости необходима для оценки эффекта от рекламы, акций и других активностей, а также для расчета конверсии и количества продаж на тысячу посетителей и на единицу торговой площади;
- составление графиков работы персонала. Информация о трафике поможет определить, какое число консультантов в зале и работающих касс будет оптимальным в разное время суток, чтобы обеспечить качественный сервис и равномерно распределить нагрузку на персонал;
- составление плана внутренних работ. Для проведения уборки в торговом зале, технического обслуживания и настройки оборудования, выкладки новой продукции следует выбирать время, когда посещаемость минимальная, чтобы не создавать неудобств ни для посетителей, ни для работников;
- обеспечение безопасности. Информация о количестве находящихся в помещении людей может понадобиться службе безопасности: опираясь на эти данные, можно выяснить, не остался ли кто-либо в помещении после закрытия магазина или после проведения эвакуации.
Возможности современной системы анализа трафика
Использование программной платформы Market Player для подсчета и анализа трафика на базе технологии компьютерного зрения позволит повысить эффективность рекламы и качество взаимодействия с целевой аудиторией. Это многофункциональное решение с широким спектром возможностей:
- точность подсчета достигает 98 %;
- осуществляется профилирование аудитории в соответствии с полом и возрастом;
- выявляются периоды повышения и спада посещаемости;
- определяется направление движения посетителей в сторону входа или выхода из магазина;
- ведется онлайн-статистика и сохраняется история посещаемости;
- вычисляется конверсия;
- данные выгружаются в ERP/CRM-систему для дальнейшего анализа, затем формируется подробная отчетность;
- программу можно настраивать и адаптировать параметры под задачи пользователя;
- все процессы автоматизируются;
- программа совместима с уже установленными системами Digital Signage, аудиооборудованием, IT-инфраструктурой, HD-камерами;
- обеспечивается высокий уровень защиты от вмешательства посторонних лиц;
- система своевременно оповещает о любых внештатных ситуациях;
- решение имеет невысокую стоимость в отличие от аналогов.
Чтобы получить максимально полную информацию обо всех возможностях платформы Market Player, просто заполните форму заявки на сайте. Наши менеджеры свяжутся с вами и ответят на все вопросы.