Digital Signage

Программное обеспечение для информационных киосков

Информационные киоски – это простой и удобный способ предоставить информацию посетителям, не привлекая персонал. Инфокиоски экономят время для обеих сторон, поэтому они так востребованы в разных сферах бизнеса.

При этом ключевой фактор, определяющий, насколько удобен в использовании будет информационный киоск, – программное обеспечение.

ПО для инфокиосков призвано выполнять целый комплекс задач и обеспечивать стабильную и безопасную работу устройства. Оно включает несколько отдельных программных модулей, позволяющих добавлять новые функции и дорабатывать существующие. Правильный выбор ПО гарантирует, что пользователь легко и быстро получит доступ к нужному сервису, а это всегда позитивно отражается на повышении клиентской лояльности.

На что нужно обратить внимание при выборе ПО для информационных киосков

Итак, даже если ПО разрабатывается в индивидуальном порядке, существует несколько общих правил, которые нужно учитывать. В первую очередь это касается структуры пользовательского меню: чем сложнее и глубже структура, тем тяжелее будет пользователю отыскать нужные данные, а значит, велика вероятность, что он и вовсе откажется от использования инфокиоска. Поэтому интерфейс должен быть логичным и интуитивно понятным, чтобы вопросов не возникало даже у неопытных пользователей.

Оптимальный вариант ПО для информационных киосков включает главное меню, состоящее из нескольких пунктов. При выборе любого из них пользователь последовательно должен переходить на следующую страницу, но каждая цепочка при этом должна состоять из не более чем 5 таких страниц. Рекомендуется также не делать страницы слишком объемными: максимум текстовой информации – 100 слов.

Еще один важный аспект связан с тем, как пользователи воспринимают работоспособность программы и устройства в целом: если нет реакции на действие, значит, инфокиоск неисправен. Поэтому необходимо, чтобы каждое действие пользователя, будь то нажатие кнопки или переход на новую страницу, сопровождалось видимым изменением изображения на экране или звуковым сигналом.

При разработке программного обеспечения для информационных киосков или адаптации готовой программы необходимо уделить внимание заставке, отображаемой на дисплее в режиме ожидания. Заставка – это эффективный инструмент для привлечения внимания посетителей и рекламирования продуктов и услуг компании. С этой целью может использоваться как статичная картинка, так и полноценное видео.

Как правило, ПО для сенсорных киосков разрабатывается в каждом конкретном случае индивидуально, исходя из целей, задач и специфики бизнеса. Поэтому оно редко имеет универсальный характер. Даже если речь идет об одной и той же сфере деятельности, в разных компаниях может быть разное представление о том, что должен увидеть посетитель на дисплее инфокиоска.

Самый распространенный вариант на сегодняшний день – выбор базового ПО для определенной сферы (например, для банков) и его последующая адаптация под потребности конкретной компании, которая может включать детальную проработку меню, использование логотипа и корпоративной цветовой гаммы и др.

Таким образом, благодаря возможностям ПО инфокиоски представляют собой универсальный источник информации для любой сферы деятельности. Современные потребители и представители бизнеса уже оценили этот полезный инструмент.