Digital Signage

Без ежедневного допечатывания. Использование электронных ценников в ретейле

Знакомая ситуация: в момент покупки на кассе клиент обнаруживает, что реальная стоимость товара отличается от указанной на полке. В лучшем случае всё обойдётся отменой покупки, в худшем – долгими разговорами с менеджером о необходимости своевременно менять «бумажки» на прилавке. А значит – задержкой очереди, общим недовольством посетителей. Использование электронных ценников (вместе с другими преимуществами) поможет избежать таких неловких моментов.

Что это такое и как работает?

Электронный ценник – дисплей, работающий на основе технологии цифровой бумаги (как в «читалках» для электронных книг), служащий средством отображения основной информации о товаре. Сведения обновляются централизованно с помощью радиосигнала, ИК-лучей или Wi-Fi. Данное устройство было разработано более 20 лет назад, сегодня активно используется в крупных супермаркетах Европы и США, на постсоветском пространстве только несколько лет назад начало получать законодательную базу применения.

Явными преимуществами использования можно назвать:

  • централизованное управление;

  • скорость обновления контента;

  • отсутствие традиционных бумажных индикаторов цены и необходимости их ежедневно допечатывать;

  • экономия ресурсов персонала.

По подсчётам специалистов, установка системы электронных ценников полностью окупается примерно за 4-5 лет, но с каждым годом цена на комплектующие снижается, а качество инфраструктуры повышается.

Ценник как маркетинговый ход

Опыт крупных ретейлеров свидетельствует: спустя некоторое время после внедрения технической новинки в практику магазина, она сама по себе становится средством притяжения покупателей. Так работает наше любопытство. Но оно имеет свойство со временем рассеиваться, а вот электронные ценники ещё долго послужат для менее очевидного привлечения клиентов.

  1. Индивидуализация цены. Крупные магазины часто предлагают персональную скидку тем, кто установил специальное мобильное приложение, снижают цену на День рождения или к профессиональному празднику. Электронное устройство может вступать в контакт со смартфоном (через систему считывания mac-адреса) и отображать персонализированную цену с учётом скидок.

  2. Средство повышения лояльности покупателей. Установка электронных ценников – экономия бумаги, электричества, чернил, а значит – природных ресурсов, используемых при печати традиционных бумажных индикаторов цены. Это пункт можно сделать частью политики магазина по защите окружающей среды.

  3. Разнообразие дизайнерских решений. Раскладка товаров на полках и размещение указателей цены имеет весьма скудный ассортимент презентационный возможностей. Электронный индикатор позволяет сделать витрины более привлекательными, разнообразить их оформление.

  4. Средство быстрого реагирования. Часто кулинарные отделы супермаркетов ближе к закрытию предлагают весомую скидку на продукты собственного производства. Но не все посетители об этом знают, не все могут быстро высчитать конечную сумму. Электронный ценник помогает быстро изменить характеристики всех товаров и указать финальную стоимость.

Данное техническое средство действительно может упростить работу продавцу. Но важно позаботиться о безопасности каналов связи. Ведь нередки случаи взлома ценников с целью приобретения товара по более низкой стоимости. И прежде чем все неполадки будут устранены, магазин может понести значительные убытки.